刘小娟，女，1966年5月生，从事护理工作36年，主任护师，北京朝阳医院内科原护士长，原内科护理学教研室主任。在2003年非典疫情和2020年新冠疫情暴发时，她两度逆行。作为北京援鄂医疗队年龄最大的护士，她主动第一个进入隔离病房照护患者。对于生活不能自理的患者，她带头为患者清洁身体，擦洗臀部，更换被单，耐心安抚患者情绪，帮助患者建立战胜病魔的信心。她十几年如一日地带领医院志愿者，为团结湖社区孤寡独居老人开展“一对一结对”帮扶、义诊，服务10000余人次。

奋战在灾害一线的护理专家

2003年，非典疫情席卷北京，刘小娟作为护士长主动申请带队前往定点医院支援。历时一个月，她和她的队伍救治了100余名非典危重症患者。直到疫情结束，她所工作的病区共收治100余名患者，无一例死亡，医护人员零感染。

2020年，新冠疫情在武汉暴发，刘小娟自告奋勇报名。此时，距离她从护理岗位退休只剩一年半的时间。“我专业对口、又有照护重症患者的经验，我要去照护武汉的患者，去帮助那些需要帮助的危重症患者。”

到达武汉后，经过一天培训，医疗队开始收治新冠肺炎危重症患者。考虑到刘小娟的年龄，医疗队负责人准备让她分管物资，但被婉言谢绝。她说自己虽然年龄偏大，但是更有经验，她要到最危险的隔离病房去。

在武汉支援的65个日日夜夜，53岁的刘小娟和20多岁的年轻人一起参加值班、排班。在他们的精心护理下，越来越多的危重症患者脱离了危险。就在刘小娟所在的10层，65天出院100余人，医务人员零感染。因为在武汉的突出表现，刘小娟被评为“全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人”。

2022年，刘小娟退休后，得知急需核酸采样志愿者，她在“志愿北京”上报了名。经过审核和实操考试，成为了一名核酸采样志愿者。穿上防护服，她在各个工地和住户间奔波。 “作为一名退休的老护士，要尽己所能，帮助他人，服务社会。如今，我和我的战友们虽然在不同的抗疫战场，但又能一起并肩作战了！”

传承南丁格尔精神的护理志愿者

十七年前，刘小娟在朝阳医院第30届南丁格尔奖获得者司堃范的感召下，加入了志愿护理服务团队。2007年4月，她代表朝阳医院全体护理人员从司堃范手中接过志愿护理服务的“爱心接力棒”，十几年如一日地带领医院护理志愿者为团结湖社区孤寡独居弱势老人开展“一对一结对”帮扶。司堃范去世后，她继续带领朝阳医院的志愿者服务社会，践行“人道、博爱、奉献”的红十字精神，使这种“传统”在朝阳医院代代相传。

刚做志愿服务时，刘小娟结对帮扶的老人是一位83岁的独居老人，患有高血压20余年，膝关节活动不便。老人生病不能自己去医院看病，她就亲自推着轮椅带老人去医院看病。大年初五，中国北方习俗是吃饺子，刘小娟想着老人一人在家，腿又不方便，于是她就包好饺子煮熟后给老人送去，让老人吃上了热腾腾的饺子。

2019年，刘小娟结对的老人去世了，享年97岁。在他们相识的十四年里，刘小娟一直坚持每月都到老人家看望，风雨无阻，陪伴老人走过了人生最后的时光，给老人带来幸福的晚年。

2021年12月，退休后的刘小娟被中国南丁格尔志愿护理服务总队第四届理事会聘为秘书长。她逐步梳理和摸清了所有志愿护理服务队的志愿护理服务活动开展情况，建立和规范各队的队长、通讯员、平台管理员工作群，做到分层管理，专项组建，有利于总队和各志愿服务队的直接沟通，有利于各志愿护理服务队的学习和交流，提高了管理效率。2022年，总队开展志愿护理活动46450次，受助人164万余次。

刘小娟还积极响应中国红十字基金会和北京红十字基金会的捐款倡议，多次参加“孤儿助养”“美善生命临终关怀”“守护残疾人孤儿家园”等项目的捐款活动。积极参加北京市红十字会举办的“博爱在京城 健康乡村行”义诊活动，为远郊区县百姓就诊提供方便。连续3年组织中国南丁格尔志愿护理服务总队北京分队下属的20支志愿护理服务队，到边远山区进行义诊，让山区百姓就近享受三级医院的医疗护理照护水平。

坚守初心的护理教育者

2000年，刘小娟担任首都医科大学附属北京朝阳医院风湿肾内科护士长期间，为了落实责任制护理“把护士的时间还给患者”，她率先提出了“医护团队照护”的工作模式。这些举措不仅全面落实对患者身心整体护理，提高了患者满意度，还提高了护士的专业地位，增强了职业成就感，这种工作模式在朝阳医院一直延续至今。

作为内科护理教研室主任，刘小娟和护理教学团队负责多家医学院校的课堂授课、课间见习、临床实习等教学任务。在临床教学中，她采用Navigating Problem-based Learning 教学方法，不断培养学生自主学习能力和创新能力。她秉承“传授知识、教书育人”理念，培养出一批批优秀护理教学人才，把自己的全部学识和对学生的爱，无私地倾注在日常教学的点点滴滴中，培养出的青年教师多次在首都医科大学青年教师基本功比赛中获奖。